Stellantis: You, Sales and Services punta al 25% vendite online entro 2030
November 09 2021 - 6:28AM
MF Dow Jones (Italian)
Stellantis & You, Sales and Services è il nuovo nome
commerciale della divisione retail di Stellantis, risultato della
fusione risalente allo scorso mese di febbraio di Psa Retail (ex
divisione retail di proprietà di Groupe Psa) con Motor Village (ex
divisione retail di proprietà del gruppo Fca).
Il nuovo nome, spiega una nota, rafforzerà il senso di
appartenenza degli 11.300 collaboratori di Stellantis & You,
Sales and Services. Aiuterà inoltre a presentare i punti di forza
del network e l'offerta specifica ai clienti finali nei 12 Paesi in
cui opera (Europa e Marocco), sotto un unico banner.
Il nuovo sito stellantisandyou.com è il punto d'accesso digitale
in cui i clienti troveranno in pochi clic la suite completa di
Stellantis & You, Sales and Services per le vendite di auto
nuove e usate, i servizi di aftersale e noleggio.
Inoltre, il portale offre una comoda funzione di
"e-reservation", grazie alla quale il cliente può prenotare un'auto
per tre giorni. Questa opzione sarà disponibile in Francia entro il
25 novembre 2021 e verrà progressivamente introdotta negli altri
Paesi.
Il design del sito mette orgogliosamente in mostra il nuovo nome
e l'identità di Stellantis & You, Sales and Services con un
tono e uno stile rinnovati che incarnano la centralità dell'utente
e il know-how, assi portanti alla base dello sviluppo di questo
nuovo flagship digitale.
"Il nostro nuovo nome possiede un profondo significato e
ribadisce una promessa ambiziosa per collaboratori e clienti",
afferma Anne Abboud, Senior Vice-President di Stellantis & You,
Sales and Services. "Tutti i nostri collaboratori sono desiderosi
di assistere i clienti nel miglior modo possibile, con un approccio
umano che caratterizza la qualità dei servizi di riferimento".
Stellantis & You, Sales and Services costituisce la
"divisione B2C" d'eccellenza all'interno di Stellantis. Il nome
evidenzia l'approccio fortemente incentrato sulle persone che la
divisione vuole sviluppare nei rapporti con tutti gli stakeholder,
dai clienti ai collaboratori, tanto nei canali fisici quanto in
quelli digitali.
La scelta del nome - Stellantis & You, Sales and Services -
esprime il desiderio di essere i primi nella distribuzione
automotive nei mercati di riferimento, oltre che rappresentare il
benchmark indiscusso per la qualità dei servizi e la leadership
nell'innovazione di settore.
Stellantis & You, Sales and Services, la seconda azienda in
Europa per dimensioni nel settore della distribuzione automotive,
ha fissato obiettivi ambiziosi nel suo percorso verso il 2030. Due
sono i pilastri strategici principali: prevedere e accompagnare i
cambiamenti nel comportamento dei clienti ed essere i primi nella
trasformazione energetica.
Per accompagnare i clienti nel nuovo percorso, l'azienda retail
di Stellantis intende raggiungere il 25% delle vendite online entro
il 2030 e conseguire i massimi risultati di e-reputation nel
settore.
Stellantis & You, Sales and Services ha l'obiettivo di
migliorare le vendite e i servizi online e di potenziare la propria
redditività del 50%, riducendo al contempo "l'impronta fisica"
entro la fine del decennio.
Per soddisfare le necessità dei clienti attuali e realizzare i
desideri delle generazioni future, Stellantis & You, Sales and
Services sarà in prima linea nella transizione energetica collegata
all'elettrificazione dei veicoli, sia nelle vendite che
nell'aftersales, raggiungendo la neutralità al carbonio entro il
2030.
com/cce
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0912:13 nov 2021
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