Dématérialisation - Cycle Order-to-Cash - SaaS
Legoueix confie à Esker la dématérialisation
de son cycle Order-to-Cash
Lyon, le 2 juillet
2013 - Legoueix, spécialisé
dans la distribution d'outillages pour les métiers de l'énergie et
de l'eau, confie à Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de
solutions de dématérialisation des processus documentaires,
l'automatisation de son cycle Order-to-Cash, de la réception des
bons de commande clients à l'envoi des factures jusqu'à leur
archivage. Une solution qui a permis à Legoueix de repenser
complétement son fonctionnement pour optimiser ses processus de
commande et de facturation, gagner en productivité et permettre à
ses équipes de se recentrer sur la qualité des services proposés
aux clients.
Automatisant et externalisant depuis 2009 l'envoi de ses 4 500
factures clients mensuelles avec Esker, Legoueix a souhaité élargir
l'utilisation des solutions Esker pour dématérialiser le traitement
de ses commandes clients et passer à la facturation
électronique afin de répondre aux besoins de certains clients.
Legoueix voulait également repenser son organisation pour mettre le
service client au centre de son organisation.
« Afin de poursuivre notre croissance, nous
avions besoin de nous recentrer sur notre coeur de métier et sur
notre expertise. Dans cet objectif, automatiser et dématérialiser
des processus manuels lourds et chronophages tels que le traitement
des commandes ou l'envoi des factures clients étaient des leviers
de productivité majeurs. Fort de notre collaboration avec Esker
depuis plusieurs années, nous avons naturellement choisi de leur
confier la dématérialisation de l'ensemble de notre cycle
Order-to-Cash : des commandes clients à la facturation jusqu'à
l'archivage » explique Sabrina Hauchecorne, Responsable
Qualité et Méthodes de Legoueix.
Aujourd'hui, Legoueix utilise les solutions Esker pour :
-
Dématérialiser le traitement de plus de 50 000 bons de
commandes par an,
-
Automatiser
et externaliser l'envoi de 3 500 à 4 500 factures clients par
mois,
-
Dématérialiser fiscalement ses factures
clients,
-
Archiver ses
dossiers clients.
Legoueix a ainsi pu gagner en productivité tout au long de son
cycle Order-to-Cash :
-
Gains de
productivité dans la gestion des commandes clients et des
factures qui sont désormais traitées automatiquement et
non plus manuellement,
-
Réduction du
temps de traitement et du délai d'expédition des
commandes,
-
Diminution
des coûts d'affranchissement grâce au regroupement
automatique des factures destinées à un même client au sein d'une
seule enveloppe,
-
Optimisation
de la traçabilité et de la base de données
clients grâce aux fonctionnalités de suivi et de
remontée des NPAI,
-
Amélioration
du suivi et du service clients grâce à l'archivage de l'ensemble
des documents,
-
Amélioration
du service apporté au client en libérant les commerciaux
des tâches administratives sans valeur ajoutée.
« En choisissant la solution Esker, nous avons pu
repenser complétement notre organisation : en cette période de
crise, nous pouvons concentrer nos efforts sur le service client et
donner toutes les cartes à nos équipes pour le mettre au centre de
nos actions » conclut Sabrina Hauchecorne.
Contacts Presse - AMALTHEA
Claire FAUCON - Tel: 04 26 78 27 13 - Email:
cfaucon@amalthea.fr
Julie BARBARAS - Tel: 04 26 78 27 12 - Email:
jbarbaras@amalthea.fr
A propos d'Esker - www.esker.fr
Esker est un des principaux éditeurs mondiaux de solutions
d'automatisation des processus documentaires et de
dématérialisation des documents de gestion. S'adressant à tous les
acteurs de l'entreprise, ses solutions en nuage (Cloud Computing)
permettent aux entreprises d'automatiser et de dématérialiser la
réception, le traitement et l'envoi de leurs documents :
factures fournisseurs, bons de commandes, factures clients, lettres
de relances, bulletins de paie, courriers commerciaux et marketing,
etc. Esker aide ainsi les entreprises à éliminer le papier et sa
manipulation de leurs processus de gestion, tout en améliorant leur
productivité, leurs cycles de gestion et leur impact
environnemental.
Les solutions d'Esker sont utilisées par plus de 80 000
entreprises dans le monde telles que Adecco, EDF, Entremont,
Flammarion, Lafarge, Manpower, Thomson Reuters, Samsung ou encore
Whirlpool, ainsi que par des ETI.
Avec un chiffre d'affaires de 40,3 millions d'euros en 2012, Esker
se positionne comme le 23ème éditeur de logiciels français et
3ème en région Rhône-Alpes selon le classement Truffle 100 France
2013. Esker se classe également au 5ème rang des champions du SaaS
selon l'AFDEL avec une croissance de plus de 25 % de ses solutions
Cloud en 2013, représentant plus de 55% du chiffre d'affaires du
Groupe (88% en France).
Couvrant l'Amérique du Nord, l'Europe et l'Asie/Pacifique, Esker
est un des éditeurs de logiciels français le plus présent à
l'international avec 68 % de son chiffre d'affaires réalisé
hors de France, dont 41 % aux Etats-Unis.
Esker est cotée sur NYSE Alternext à Paris (Code ISIN FR0000035818)
et bénéficie du label d'entreprise innovante décerné par
Oséo
(N° A1209022V).
A propos de Legoueix - www.legoueix.com
Société familiale créée en 1862, Legoueix est spécialisé dans la
distribution d'outillages, de consommables et d'accessoires
destinés aux professionnels des métiers de l'énergie et de l'eau
(plomberie, génie climatique, chauffage, électricité). Legoueix a
pour clients des PME mais aussi des grands comptes nationaux. Par
son expérience des métiers de l'énergie et de l'eau, la maîtrise de
son savoir-faire et son outil logistique, Legoueix contribue à la
performance opérationnelle et à la compétitivité de ses clients.
Près de 8 000 références parmi les plus grands
fabricants (Bosh, Facom, Tubesca, Virax, Ridgid, Chauvin
Arnoux, Fluke, Karcher, Fischer, Plombelec . Et parmi ses clients,
les groupes Dalkia, Cofely, Johson Control, Sodexo, Vinci, mais
aussi des PME de 10 à 800 salariés comme UTB, Balas . et des
groupements professionnels indépendants comme le GESEC et le GECET.
Depuis 1998, Legoueix est membre du réseau SOCODA, 1er réseau
français de distributeurs indépendants pour les secteurs du
Bâtiment et de l'Industrie. En 2012, Legoueix a livré 30 000
chantiers et réalisé un chiffre d'affaires de 20 millions
d'euros.
©2013 Esker S.A. Tous droits réservés. Esker, le logo Esker, Esker
Fax, VSI-FAX, SmarTerm, Persona et Tun sont des marques
commerciales ou déposées d'Esker S.A. Tous les autres noms de
marque appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
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