Esker: contrat avec Accord Healthcare pour l'Espagne.
December 13 2016 - 1:50AM
Cercle Finance
(CercleFinance.com) - Esker annonce avoir été choisi par Accord
Healthcare, fabricant de médicaments génériques et filiale du
groupe indien Intas Pharmaceuticals, pour dématérialiser la gestion
des commandes clients de sa filiale espagnole.
Accord Healthcare a ainsi réduit le temps de traitement d'une
commande de trois minutes à 80 secondes, soit un gain de 140 heures
par mois qui permet aux équipes de se consacrer à des tâches à plus
forte valeur ajoutée pour améliorer la satisfaction clients.
'Des tableaux de bord personnalisables permettent aux équipes de
piloter l'activité quotidienne et le statut des commandes, avec à
la clé une capacité de prise de décision accrue et une meilleure
affectation des ressources et de la charge de travail', explique
Esker.
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