Cegedim: lance une version 10 de Mobile Intelligence.
June 10 2014 - 3:26AM
Cercle Finance
(CercleFinance.com) - Cegedim Relationship Management annonce le
lancement de la version 10 de Mobile Intelligence, sa plateforme de
gestion de la relation client (CRM) destinée aux entreprises des
sciences de la vie.
'Elle intègre les stratégies 'multicanal' sur une plateforme
unique, innovante et exhaustive, afin de permettre aux équipes du
secteur de créer de meilleures interactions avec leurs clients',
déclare le spécialiste des services pour l'information
médicale.
Il explique qu'outre les canaux déjà intégrés aux précédentes
versions, dont les rencontres face-à-face, les échantillons, le
Closed Loop Marketing (CLM), les réunions, les congrès et le centre
de contacts, Mobile Intelligence 10 prend en charge des canaux en
progression rapide.
Parmi ceux-ci figurent par exemple la conformité des e-mails pour
les équipes de vente sur le terrain ou la prise en charge du CRM
social, avec une approche de collaboration centrée sur le client
exploitant l'intégration avec Yammer et Lync.
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