Brooktrout en Vocomo leveren geïntegreerde IVR-oplossing voor klinische automatisering
March 23 2004 - 8:00AM
PR Newswire (US)
Brooktrout en Vocomo leveren ge�ntegreerde IVR-oplossing voor
klinische automatisering SAN FRANCISCO, AVIOS~SpeechTEK, Stand:
406, March 23 /PRNewswire/ -- - Telefoonautomatisering helpt
medische onderzoekers bij de screening van potenti�le testpersonen
Brooktrout Technology, Inc., een toonaangevende leverancier van
producten voor media processing, netwerkinterfaces, oproepbesturing
en signaalbewerking, en Vocomo(r), een pionier in de nieuwe
generatie IVR-systemen (Interactive Voice Response), kondigden
vandaag aan dat Clinical Automation nu in zijn Recruitment
Automation Service de Vocomo Voice Response gebruikt, die op het
bekroonde TR1000(tm) spraakverwerkingsplatform draait. Door gebruik
te maken van de Recruitment Automation Service, kunnen klinische
onderzoeksartsen en onderzoekers nu sneller en effici�nter
testpersonen aanwerven dan met de traditionele screeningmethoden.
(Logo: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/19990806/BRKTTECH )
Vroeger lazen potenti�le testpersonen een advertentie in de krant,
belden ze naar een speciaal nummer waar zij hun naam en
telefoonnummer achterlieten en wachtten tot de onderzoeker hen
terugbelde. Onderzoekers verloren vaak kostbare tijd om ongeschikte
personen te antwoorden. Nu kunnen testpersonen naar een nummer
bellen waardoor er interactie ontstaat met de Recruitment
Automation Service; ze kunnen al hun antwoorden op de vragen
inspreken of intoetsen. De dienst zal de ongeschikte testpersonen
eruit selecteren, zodat de aanwervers zich volledig kunnen
concentreren op de aanwerving van testpersonen die de grootste kans
hebben om opgenomen te worden. "Met de geavanceerde IVR-producten
van Vocomo, met hun VoiceXML, leiderspositie en open architectuur,
kunnen we toepassingen leveren voor telefoonautomatisering die snel
en effici�nt voldoen aan de behoeften van de klanten," zei Robert
Harber, CEO van Clinical Automation. "We zijn verheugd dat we met
Vocomo samenwerken om bij onze medische en klinische klanten de
beste Recruitment Automation Service in zijn soort in te zetten."
De kern van de Vocomo Voice Response is een VoiceXML 2.0
interpretator, die marktleider is. Deze geavanceerde interpretator
zorgt voor een naadloze integratie van diverse resources, waaronder
telefonie, spraakherkenning, tekst in spraak, en geluid. De TR1000
van Brooktrout is een standaard spraakplatform dat de Vocomo IVR
met het telefoonnetwerk verbindt en dat spraak verwerkt zodat het
door de toepassing gebruikt kan worden. De TR1000 ondersteunt een
uitgebreide reeks functies waaronder analoge en digitale
oproepbesturing maar ook spraak-voorverwerking voor ASR. Hierdoor
kan Vocomo een geavanceerde oplossing aanbieden en zich aanpassen
aan de individuele installatievereisten. Bovendien is het met
Vocomo's verbeterde webgebaseerde toepassingsconsole mogelijk om
van op afstand toegang te krijgen tot de configuratie,
controleapparatuur en gebruikersstatistieken. "We kozen de TR1000
van Brooktrout voor onze Vocomo Voice Response omdat het een
uitgebreide productenlijn is die Brooktrout aanbiedt met zowel een
digitaal en een analoog product met een schaal van 2 tot 60 kanalen
per kaart wat ons de flexibiliteit biedt die onze klanten vragen,"
zei Danny Lange, CEO van Vocomo Software. "Bovendien waren we
tevreden over de kwaliteitsvolle dienstverlening die we kregen van
de technische dienst en de marketing teams van Brooktrout.
Brooktrout was onze partner van bij de ontwikkeling tot de
installatie en we kijken ernaar uit omin de toekomst met hen te
blijven samenwerken." Met de TR1000 kunnen de verkopers van
toepassingen de ontwikkeling vereenvoudigen, een volledige
installatie uitvoeren, en hun producten rendabeler ondersteunen dan
met concurrerende platformen. Dankzij de goede werking en de
flexibiliteit van dit functierijke mediaplatform kunnen systemen
zich zowel in dichtheid als in functionaliteit aanpassen om te
voldoen aan de huidige en de nieuwe behoeften van geavanceerde
bedrijfs- en dienstverlenende toepassingen. Over Clinical
Automation Clinical Automation is een toonaangevende leverancier
van beveiligde, gebruiksvriendelijke gehoste oplossingen voor
organisaties voor klinisch onderzoek en gezondheidsorganisaties. We
helpen onze klantenom tijd en kosten te besparen door de
communicatietaken te automatiseren met behulp van geavanceerde
spraaktechnologie�n. De diensten die we aanbieden zijn Recruitment
Automation, een gehoste dienst om de aanwerving van klinische
testpersonen te vereenvoudigen, en Message Automation, een
boodschappendienst (versturen en ontvangen) van arts naar pati�nt.
U kunt Clinical Automation (www.clinicalautomation.com) telefonisch
bereiken op 913.661.4703. Over Vocomo Software Corporation
Vocomo(r) is een toonaangevende nieuwe generatie IVR-bedrijf, die
het kleine en middelgrote ondernemingen mogelijk maakt om krachtige
IVR-systemen aan te bieden aan hun klanten, partners en werknemers.
Vocome maakt IVR-technologie betaalbaar en toegankelijkervoor
klanten via standaard technologie. Met Vocomo's nieuwe generatie
IVR - Vocomo Voice(r) Response - kunnen bedrijven gemakkelijk en
snel geautomatiseerde telefoondiensten installeren die de
productiviteit van de werknemers verhogen, de kosten verminderen,
de klantentevredenheid verhogen en nieuwe inkomstenmogelijkheden
cre�ren. Met deze IVR kunnen bedrijven bestaande of nieuwe
webtoepassingen uitbreiden zodat ze van op elke telefoon
toegankelijk zijn en dit tegen de laagst mogelijke kost. De
technologiepartners van Vocomo zijn toonaangevende organisaties
waaronder Dell, IBM Corporation, ScanSoft, Inc. en Rhetorical
Systems. Vocomo Software Corp., een priv�-onderneming gevestigd in
Cupertino, Californi�, werd opgericht in maart 2001 en krijgt steun
van toonaangevende investeerders in Silicon Valley. Voor bijkomende
informatie, surf naar: www.vocomosoft.com. Over Brooktrout
Technology Brooktrout Technology is een toonaangevende leverancier
van producten voor media processing, netwerk interface,
oproepbesturing en signaalbewerking die de ontwikkeling mogelijk
maken van toepassingen, systemen en diensten voor zowel het New
Network(tm) ("packet-based") en het traditionele telefoonnetwerk
(TDM). De strategie van het bedrijf bestaat erin om een partnership
aan te gaan met zijn klanten en om nauw met hen samen te werken om
hun levering van nieuwe toepassingen en diensten te helpen
versnellen, om hun bestaande activiteiten te vergroten en om uit te
breiden naar nieuwe markten. Voorbijkomende informatie, surf naar
http://www.brooktrout.com. Brooktrout Technology is een
dochtermaatschappij van Brooktrout, Inc. (NASDAQ: BRKT).
Brooktrout, Brooktrout Technology, New Network en TR1000 zijn
handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Brooktrout, Inc.
Alle andere handelsmerken zijn eigendom van hun respectieve
eigenaars. Web site: http://www.brooktrout.com Contact: Laura Often
Danny Lange Brooktrout, Inc Vocomo Software +1-781-453-4858
+1-800-780-8626 x211 loften@brooktrout.com danny@vocomosoft.com
DATASOURCE: Brooktrout Technology, Inc. CONTACT: Laura Often van
Brooktrout, Inc., +-1-781-453-4858, loften@brooktrout.com; of Danny
Lange van VocomoSoftware, +1-800-780-8626 x211,
danny@vocomosoft.com Foto:
http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/19990806/BRKTTECH AP Archive:
http://photoarchive.ap.org PRN Photo Desk, +1-888-776-6555 of
212-782-2840
Copyright
Brooktrout (NASDAQ:BRKT)
Historical Stock Chart
From Jun 2024 to Jul 2024
Brooktrout (NASDAQ:BRKT)
Historical Stock Chart
From Jul 2023 to Jul 2024