As empresas adotam ferramentas analíticas
para impulsionar o desempenho da supply chain e a resiliência para
obter vantagem competitiva, diz o relatório ISG Provider
Lens™
As empresas no Brasil estão investindo em tecnologias digitais,
incluindo IA generativa, para aproveitar uma riqueza de dados para
melhorar as operações da supply chain, de acordo com um novo
relatório de pesquisa publicado hoje pelo Information Services
Group (ISG) (Nasdaq: III), uma empresa líder global em pesquisa e
consultoria em tecnologia.
O relatório ISG Provider Lens™ Supply Chain Services de 2024
para o Brasil conclui que novas ferramentas, incluindo dispositivos
de sensoriamento remoto e plataformas de software altamente
integradas, estão fornecendo às empresas mais e melhores dados
sobre suas cadeias de suprimentos. Usando avanços recentes em IA e
análise, as organizações estão aplicando essas informações ao
software de planejamento de recursos empresariais (ERP), sistemas
de planejamento avançados e torres de controle para maior
desempenho e resiliência da supply chain.
“A transformação empresarial contínua é a principal prioridade
para os líderes empresariais brasileiros”, disse Bob Krohn, sócio
de manufatura da ISG. “Eles reconhecem que supply chains mais
flexíveis, integradas e sustentáveis são essenciais para essa
visão, e os fornecedores de serviços estão ajudando-os a usar a IA
para concretizar essa visão.”
As empresas no Brasil estão aproveitando os maiores volumes de
dados à medida que os serviços de nuvem crescem em desempenho,
capacidade de processamento e confiabilidade, diz o relatório. Com
informações mais estruturadas à disposição, as empresas estão
aplicando soluções de IA e GenAI cada vez mais sofisticadas a uma
gama maior de aplicações. As implantações estão se expandindo além
das vendas e do planejamento para incluir aplicações essenciais de
fabricação e operações industriais, como manutenção preditiva.
As ferramentas de IA e GenAI que estão sendo implantadas no
Brasil tornam os dados sobre logística, distribuição, vendas e
reposição de produtos mais úteis para prever e responder a picos de
vendas e movimentação anormal de materiais, diz o ISG. Elas dão às
empresas mais visibilidade e alavancas para gerenciar a supply
chain estendida, estendendo-se desde os fornecedores até os
consumidores, o que torna mais fácil realizar iniciativas de
economia circular que reduzem o desperdício.
Desde que emergiram da pandemia da COVID-19, muitas empresas
brasileiras aceleraram os esforços para superar os concorrentes em
desempenho e eficiência, diz o relatório. Um número crescente delas
está fazendo parcerias com fornecedores de consultoria e assessoria
em supply chain para atividades que incluem diagnóstico de
problemas na cadeia de suprimentos, elaboração de estratégias,
implementação de sistemas e redução de custos e riscos. Dada a área
terrestre do Brasil — a quinta maior do mundo — soluções de
distribuição como torres de controle e sistemas de gerenciamento de
armazéns e transportes estão em demanda especialmente alta.
“Visibilidade e controle em toda a supply chain são mais
importantes do que nunca”, disse Jan Erik Aase, sócio e líder
global da ISG Provider Lens Research. “As empresas brasileiras
estão fortemente focadas em soluções de IA e análise para atingir
esses objetivos.”
O relatório também analisa outras tendências da supply chain no
Brasil, incluindo a crescente demanda por serviços de BPO na cadeia
de suprimentos e o interesse emergente em cadeias de suprimentos
circulares para melhorar a sustentabilidade.
Para mais informações sobre os desafios da supply chain
enfrentados pelas empresas no Brasil, veja o briefing ISG Provider
Lens™ Focal Points aqui.
O relatório ISG Provider Lens™ Supply Chain Services de 2024
para o Brasil avalia as capacidades de 40 fornecedores em quatro
quadrantes: Supply Chain Advisory and Consulting Services, Supply
Chain IT Operations Services, Supply Chain BPO Services e Circular
Supply Chain Services.
O relatório nomeia a Accenture como Líder em todos os quatro
quadrantes. Ele nomeia a EY como Líder em três quadrantes e a IBM e
a Tech Mahindra como Líderes em dois quadrantes cada. Deloitte,
ILOS, McKinsey, Stefanini, TCS e Xcelis Solutions são nomeadas como
Líderes em um quadrante cada.
Além disso, a Alvarez & Marsal é nomeada como Rising Star —
uma empresa com um “portfólio promissor” e “alto potencial futuro”
pela definição da ISG — em dois quadrantes. A BRQ e a PwC são
nomeadas como Rising Stars em um quadrante cada.
Uma versão personalizada do relatório está disponível na
Accenture.
Na área de customer experience, a Genpact foi nomeada a ISG CX
Star Performer global de 2024 entre os fornecedores de serviços de
supply chain. A Genpact obteve as maiores pontuações de satisfação
do cliente na pesquisa Voice of the Customer da ISG, que faz parte
do programa ISG Star of Excellence™, o principal reconhecimento de
qualidade para o setor de tecnologia e serviços empresariais.
O relatório ISG Provider Lens™ Supply Chain Services de 2024
para o Brasil está disponível para assinantes ou para compra única
nesta página da web.
Sobre o ISG Provider Lens™ Research
A série de pesquisas em quadrantes do ISG Provider Lens™ é a
única avaliação de fornecedor de serviços desse tipo a combinar
pesquisa empírica baseada em dados e análise de mercado com a
experiência e observações do mundo real da equipe de consultoria
global do ISG. As empresas encontrarão uma grande quantidade de
dados detalhados e análises de mercado para ajudar a orientar sua
seleção de parceiros apropriados (sourcing), enquanto os
consultores do ISG usam os relatórios para validar seu próprio
conhecimento de mercado e fazer recomendações aos clientes
corporativos do ISG. A pesquisa atualmente abrange fornecedores que
oferecem seus serviços globalmente, em toda a Europa, bem como nos
Estados Unidos, Canadá, Brasil, Reino Unido, França, Benelux,
Alemanha, Suíça, países nórdicos, Austrália e Cingapura/Malásia,
com mercados adicionais a serem adicionados no futuro. Para obter
mais informações sobre o ISG Providers Lens™ da ISG, visite esta
webpage.
Sobre o ISG
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) é uma empresa
líder global em pesquisa de tecnologia e consultoria. Um parceiro
de negócios confiável para mais de 900 clientes, incluindo mais de
75 das 100 maiores empresas do mundo, o ISG está comprometido em
ajudar corporações, organizações do setor público e provedores de
serviços e tecnologia a alcançar excelência operacional e
crescimento mais rápido. A empresa é especializada em serviços de
transformação digital, incluindo nuvem e análise de dados;
assessoria de sourcing; governança gerenciada e serviços de risco;
serviços de telecomunicações; estratégia e desenho de operações;
gestão de mudança organizacional, inteligência de mercado e
pesquisa e análise de tecnologia. Fundada em 2006 e com sede em
Stamford, Connecticut, o ISG emprega mais de 1.300 profissionais
digital-ready que operam em mais de 20 países - uma equipe global
conhecida por seu pensamento inovador, influência de mercado,
profundo conhecimento em tecnologia e indústria, e pesquisa e
recursos analíticos de classe mundial com base nos dados de mercado
mais abrangentes do setor. Para mais informações visite
http://www.isg-one.com/.
Ver a versão
original em businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20241127772135/pt/
Press Contacts:
Will Thoretz, ISG +1 203 517 3119 will.thoretz@isg-one.com
Thábata Mondoni, Mondoni Press para ISG Contato: +55 11 98671
5652 thabata@mondonipress.com.br
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