Les techniciens de TELUS présents au Centre de
réintégration de Jasper apportent
aux résidents une assistance technique et des solutions en matière
de connectivité.
JASPER,
AB, le 16 août
2024 /CNW/ - À l'heure où les résidents de Jasper réintègrent leur maison pour la
première fois depuis plus de trois semaines, TELUS met tout en
œuvre pour qu'ils puissent accéder à la connectivité dont ils ont
besoin afin de rester informés et en contact avec leurs proches. Au
cours des dernières semaines, les équipes de TELUS ont travaillé
sans relâche, dans des conditions difficiles, à entretenir les
infrastructures critiques pour que les premiers répondants et les
résidents de retour profitent d'une connectivité
réseau.
À compter de ce vendredi, les résidents de retour peuvent
compter sur les techniciens de TELUS en poste au Centre de
réintégration de Jasper situé au
Parc de la Commémoration, 1324 Pyramid Lake Rd, prêts à leur
apporter une assistance immédiate. Les clients peuvent également
s'adresser au centre en question pour profiter gratuitement de
solutions de téléphonie et Internet résidentielles temporaires. Les
clients désireux d'apporter des modifications à leurs services de
TELUS ou de les suspendre temporairement peuvent communiquer avec
l'un de nos représentants au 1-855-889-7233, qui discutera avec eux
du meilleur moyen de leur venir en aide.
« Nous savons à quel point cette période est extrêmement
difficile pour les très nombreuses personnes touchées par les feux
de forêt qui ont ravagé Jasper,
souligne Jill Schnarr, chef de
l'innovation sociale, des communications et de la marque à TELUS.
Notre priorité absolue consiste à assurer la sécurité des résidents
de Jasper ainsi qu'à leur
permettre de rester en contact avec leurs proches et d'avoir accès
aux informations de première importance. Nous tenons à exprimer
notre sincère gratitude à notre formidable équipe sur place, qui
met tout en œuvre pour procurer une assistance technique et des
solutions de connectivité aux résidents de retour. Nous pensons de
tout cœur aux personnes touchées par ce drame et nous nous
employons sans relâche à venir en aide à la communauté de
Jasper en ces temps difficiles.
»
Voici quelques exemples de la manière dont TELUS soutient les
efforts de secours déployés à Jasper :
- Installation rapide d'une tour cellulaire mobile pour assurer
l'accès aux services mobiles et les communications d'urgence le
long d'un tronçon de l'autoroute 16 jusqu'alors privé de
couverture
- Réalimentation constante des génératrices de secours pour
assurer le fonctionnement sécurisé des lignes de communication
après une panne de courant
- Travail en étroite collaboration avec le Centre de commandement
des interventions pour protéger les infrastructures réseau
essentielles
- Distribution aux adultes et aux jeunes, dans les centres
d'évacuation, de trousses de secours contenant des articles
essentiels comme des couvertures, des bouteilles d'eau
réutilisables, des câbles de recharge ainsi que diverses choses
permettant aux enfants de s'adonner à des activités
- Ajouts gratuits de données et non-facturation des frais
d'appels interurbains, de téléphonie résidentielle, de textos et
d'itinérance pour les personnes évacuées ou touchées
- Don de 100 000 $, par
l'entremise de la Fondation TELUS pour un futur meilleur, aux
organismes de bienfaisance locaux qui soutiennent les efforts de
secours, parmi lesquels GlobalFire, Parachutes for Pets, Food Banks
Alberta, la Jasper Community Team Society et le Northern Alberta
Resiliency Fund
- Lancement d'une campagne de collecte de fonds par texto
permettant aux clients de TELUS de texter DONNER au 41010 pour
faire un don de 20 $ à la Fondation TELUS pour un futur meilleur
afin de soutenir les organismes de bienfaisance enregistrés qui
contribuent aux efforts de secours
- Possibilité pour les clients de l'Alberta et de la Colombie-Britannique
d'échanger leurs points Récompenses TELUS contre un don de 20 $ à
la Fondation TELUS pour un futur meilleur afin de soutenir les
efforts de secours
- Offre, par l'entremise de TELUS Santé, d'une ligne de soutien
psychologique gratuite, accessible en tout temps à tous les
Canadiens au 1-844-751-2133
- Séances de counseling gratuites accessibles au moyen de
l'application Mes Soins TELUS Santé
- Consultations gratuites avec des techniciens vétérinaires au
moyen de l'application Mon Animal TELUS Santé
À l'heure où débute la reconstruction de Jasper, TELUS réfléchit, en étroite
collaboration avec la Municipalité de Jasper, le gouvernement de l'Alberta, Parcs Canada et les services publics
locaux, aux moyens de faire profiter l'ensemble de la collectivité
de la technologie TELUS PureFibre, primée à maintes reprises. La
fibre optique est 85 pour cent moins énergivore que les lignes de
cuivre et plus résistante aux facteurs environnementaux, ce qui la
rend plus fiable et moins sujette aux pannes ou aux perturbations
en cas de conditions météorologiques extrêmes. Au cours des cinq
dernières années, TELUS a investi 125 millions de dollars au profit
des interventions d'urgence, de la protection des réseaux et du
soutien communautaire, afin de venir en aide aux personnes touchées
par les feux de forêt et les inondations partout au pays.
Pour faire un don afin de venir en aide aux collectivités dans
le besoin, rendez-vous à futurmeilleur.com. Pour en
savoir plus sur notre contribution aux efforts de secours liés aux
feux de forêt, consultez telus.com/FeuxDeForet.
À propos de
TELUS
TELUS (TSX : T, NYSE : TU) est une société dynamique
spécialisée en technologies des communications et un chef de file
mondial, grâce à des produits d'exploitation annuels de plus de 20
milliards de dollars et à plus de 19 millions de connexions clients
à ses services mobiles, ses services de transmission de données et
de la voix, ses services IP et ses services de télévision, de
vidéo, de divertissement et de sécurité. Notre vocation sociale
consiste à miser sur nos technologies de pointe et sur la
compassion pour produire des changements sociaux et des retombées
remarquables sur le plan humain. Nous accordons depuis longtemps la
priorité aux clients. Cette orientation transparaît dans toutes nos
sphères d'activité et nous a valu de devenir un indéniable chef de
file de la fidélisation et du service à la clientèle. D'année en
année, TELUS se voit décerner de nombreuses distinctions par des
sociétés indépendantes reconnues pour leur expertise en matière de
réseau. Ces honneurs confirment la puissance et la vitesse de nos
réseaux de calibre mondial ainsi que notre volonté d'offrir aux
Canadiens des technologies supérieures qui les relient aux
personnes, aux ressources et à l'information qui rendent leur vie
meilleure.
Présente dans 32 pays, TELUS Expérience numérique (TSX et
NYSE : TIXT) innove dans le domaine de l'expérience client
numérique. Elle conçoit, produit et livre des solutions de
modération de contenu et d'intelligence artificielle de prochaine
génération pour des entreprises internationales créatrices de
marché. Elle est active au sein de secteurs stratégiques comme ceux
des technologies et des jeux, des communications et des médias, du
commerce électronique, des technologies financières, des services
bancaires et financiers, de l'assurance ou encore de la
santé.
TELUS Santé est un chef de file mondial de
soins de santé qui propose des solutions de soins
préventifs, primaires et de mieux-être aux employés et à leur
famille. En plus d'offrir un service à la clientèle inégalé,
l'équipe TELUS et 100 000 autres professionnels de la santé
s'appuient sur les capacités numériques et les outils d'analyse des
données de TELUS pour chercher à améliorer constamment les
résultats des soins curatifs, préventifs et de santé mentale dont
profitent plus de 75 millions de personnes dans le monde. Plus
grand fournisseur d'intelligence de données et de solutions
numériques en son genre, TELUS Agriculture & Biens de
consommation permet une production efficace et durable, des
semences jusqu'à l'épicerie. Grâce à la traçabilité de bout en
bout, elle contribue à rehausser la salubrité et la qualité des
aliments et d'autres produits destinés aux
consommateurs.
Fidèles à la philosophie communautaire solidement ancrée «
Nous donnons où nous vivons » de l'entreprise et à sa détermination
visionnaire de connecter tous les citoyens pour rendre le monde
meilleur, TELUS et les membres actuels et retraités de son équipe
ont, depuis 2000, offert 1,7 milliard de dollars, ce
qui comprend 2,2 millions de jours de bénévolat à la
collectivité. La générosité sans précédent des membres de l'équipe
et leur incroyable action bénévole ont d'ailleurs fait de TELUS
l'entreprise la plus généreuse au monde. Ensemble, créons un futur
meilleur.
Pour en savoir plus sur TELUS, visitez
telus.com et suivez-nous sur X
(@NouvellesTELUS) et sur Instagram
(@Darren_Entwistle).
Pour obtenir des précisions, communiquez avec
:
Tricia
Lo
Relations publiques de
TELUS
tricia.lo@telus.com
SOURCE TELUS Communications Inc.