Western Union erfüllt Kundenbedürfnisse auch in herausfordernden Zeiten
March 22 2020 - 3:29PM
Business Wire
Weltweit entscheiden sich Kunden von Western
Union zunehmend dafür, Geld von zu Hause aus digital zu
überweisen
Das Unternehmen arbeitet mit Agenten,
Regierungen, Kunden und Mitarbeitern zusammen, um globale
Geldbewegungen zu erm�glichen und die wirtschaftlichen Auswirkungen
von COVID-19 zu mildern
Western Union (NYSE: WU), ein weltweit führendes Unternehmen im
grenzüberschreitenden, währungsübergreifenden Geld- und
Zahlungsverkehr, informierte heute seine Kunden, dass das globale
Netzwerk des Unternehmens weiterhin bereit steht, fuer seine Kunden
Geldtransfers und Zahlungen durchzufuehren. Viele Kunden versuchen
gerade in diesen herausfordernden Zeiten ihre Familien und Fruende
auf der ganzen Welt finanziel zu unterstuetzen. Kunden k�nnen
wählen, ob sie ihre über die immer stärker genutzten digitalen
Kanäle von Western Union oder über das dichte, weltweite Filialnetz
des Unternehmens überweisen m�chten.
Angesichts der aktuellen COVID-19-Pandemie ist sich Western
Union bewusst, dass einige seiner Kunden nach alternativen Wegen
suchen, um Geld an ihre Lieben zu schicken. Bestimmte
Filialstandorte haben ihre Tätigkeit im Zusammenhang mit den
Präventivmaßnahmen gegen COVID-19 ausgesetzt. Western Union
ermutigt seine Kunden, sich für digitale Geldüberweisungen zu
entscheiden, die über westernunion.com und die mobile App von
Western Union angeboten werden. Westernunion.com ist für Kunden in
mehr als 70 Ländern verfügbar, auf die mobile App kann in mehr als
40 Ländern zugegriffen werden. Kunden k�nnen über diese digitalen
Kanäle 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche weltweit Geld
senden, eine Überweisung verfolgen und Gebuehren und Wechselkurse
überprüfen. Überweisungen k�nnen von Western Union im globalen
Filialnetz ausbezahlt werden, jedoch ebenso weltweit auf Bankkonten
und mobile Geldboersen, sogenannte „wallets“ gesendet werden.
Das riesige Filialnetz von Western Union mit mehr als 500.000
Standorten weltweit ist weiterhin aktive, mit Ausnahme einiger
Standorte in bestimmten Gebieten, in denen der Geschäftsbetrieb
aufgrund von COVID-19 ausgesetzt wurde. Kunden, die Oeffnungszeiten
der WesternUnionStandorte überprüfen m�chten, k�nnen das mit dem
Agent Locator , welcher mehrmals täglich aktualisiert wird
tun..
„Die beispiellose Natur der COVID-19 Krise erfordert, dass
Regierungen, globale Organisationen und auch Unternehmen
zusammenarbeiten, um die Krise zu bewältigen und ihren Kunden in
dieser kritischen Zeit wesentliche Dienstleistungen weiterhin zur
Verfuegung stellen. Die Sicherheit von Mitarbeitern und
Filialbetreibern muss dabei im Vordergrund stehen.“, sagte Hikmet
Ersek, President und Chief Executive Officer von Western Union.
Ersek sagte: „Bei Western Union wissen wir, dass für viele
unserer Kunden Zuhause mehr als nur an einem Ort ist. Oft tragen
sie die Verantwortung , ihre Familie und ihre Lieben auf der ganzen
Welt finanziell zu unterstützen um fuer lebensnotewendige Ausgaben
wie Lebensmittel oder medizinische Leistungen aufkommen zu
koennen.“
„Während dieser Krise beobachten wir, dass sich unsere Kunden
immer häufiger dafür entscheiden, Geld digital und bequem von zu
Hause aus zu senden. Unser digitaler Service kombiniert mit dem
globalen Netz aus Filialen und Bankkonten macht dies weltweit
moeglich.“
Zu Beginn des COVID-19 Ausbruchs aktivierte Western Union
Business-Continuity-Pläne, einschließlich Massnahmen zur Minderung
des Risikos von COVID-19 für unsere Mitarbeiter und Kunden. Western
Union weist Kunden und Filialbetreiber an, sich an die Richtlinien
der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und anderer führender
Gesundheitsbeh�rden zu halten, einschließlich der Minimierung
sozialer Kontakte. Ausführliche Informationen und Empfehlungen der
WHO finden Sie hier.
Regelmäßige Aktualisierungen r Verfuegbarkeit der
Dienstleistungen von Western Union werden über eine
COVID-19-Ressourcenseite bereitgestellt und k�nnen hier gefunden
werden.
WU-G
Über Western Union
Die Western Union Company (NYSE: WU) ist ein weltweit führendes
Unternehmen im Bereich des grenz- und währungsüberschreitende Geld-
und Zahlungsverkehrs. Unsere Omnichannel-Plattform umfasst digitale
Kanaele wie westernunion.com, Apps und ein Netwerk an Bankkonten
sowie ein weltweites Filialnetz, welches es Kunden und Unternehmen
ermoeglicht, weltweit Geld zu versenden. Auch Zahlungen k�nnen
rasch, bequem und verlässlich getätigt werden. Zum 31. Dezember
2019 umfasste unser Filialnetz über 550.000 Standorte , die unsere
Dienstleistungen in mehr als 200 Ländern und Territorien anbieten
und Geld an Milliarden von Bankkonten zu senden. Zusätzlich ist
westernunion.com, unser am schnellsten wachsender Service im Jahr
2019, in über 70 Ländern verfügbar, um Geld in die ganzeWelt zu
versenden. Weitere Informationen finden Sie auf
www.westernunion.com.
Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die
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Sprachversion der Ver�ffentlichung ab.
Originalversion auf businesswire.com
ansehen: https://www.businesswire.com/news/home/20200322005027/de/
Medienkontakt:
Western Union Global Communications Pia De Lima;
Pia.DeLima@westernunion.com +1 (954) 260 5732
Western Union Americas Margaret Fogarty;
margaret.fogarty@wu.com
Western Union Middle East & Africa Mohamed El
Khalouki; Mohamed.ElKhalouki@wu.com
Western Union Asia-Pacific Karen Santos;
Karen.Santos2@westernunion.com
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