Western Union étend ses services numériques
March 31 2020 - 1:53PM
Business Wire
Western Union continue d'étendre les
services numériques et les paiements sur les comptes pendant la
pandémie de COVID-19; Maintenant dans 75 pays avec paiement dans
200 pays dans le monde
Western Union (NYSE: WU), une société leader en transferts
d’argent et paiements transfrontaliers et multidevises, a annoncé
aujourd'hui l'expansion de ses services de transfert d'argent
numérique, la partie de son activité qui connaît la croissance la
plus rapide en 2019, à plus de 75 pays, et un paiement dans un
réseau mondial de quatre milliards de comptes et de portefeuilles
dans 100 pays, en plus d'un vaste réseau d'agents de détail dans
200 pays et territoires.
L'expansion mondiale numérique de Western Union est un pilier
stratégique depuis des années et est aujourd'hui disponible sur
tous les continents du monde. Les services numériques de la société
couvrent les 20 premiers des principaux pays d'envoi de fonds du
monde classés par la Banque mondiale. De même, le réseau mondial de
comptes et de portefeuilles de la société couvre les principaux
pays du monde qui reçoivent des fonds.
Les services numériques de Western Union ont constamment généré
une croissance des revenus à deux chiffres au cours des dernières
années jusqu'en 2019. Son échelle numérique combinée d'envoi et de
réception a établi la norme pour les mouvements d'argent
internationaux. L'expérience des paiements numériques de bout en
bout est un avantage pour les clients durant les périodes de
confinement et lors des fermetures temporaires de points de vente à
cause du COVID-19.
Western Union a également travaillé avec ses agents, partenaires
et régulateurs à travers le monde pour continuer à fournir des
services de transfert d'argent en tant que service essentiel aux
communautés pendant la crise COVID-19 actuelle. Ces efforts
comprennent un accueil plus facile ou des services assistés tels
que les ‘digital locations’ récemment annoncés disponibles dans
certains pays.
‘Le bilan et la situation financière solide de Western Union
nous permettent de continuer à étendre nos services numériques à
plus de personnes que jamais auparavant, dans plus de régions du
monde, y compris les plus grands pays d'envoi et de réception du
monde, en particulier en ces temps difficiles’, a déclaré Hikmet
Ersek, Le président et directeur général de Western Union.
Ersek a poursuivi : ‘Nous sommes fiers que notre stratégie
numérique, priorisée il y a des années, permette des paiements
numériques en temps réel aux clients et aux entreprises. Nous
sommes honorés de servir un éventail toujours plus large de
clients, en leur donnant plus de facilité, d'accès et de confiance
dans chaque transaction qu'ils effectuent, tout en respectant ce
qui compte le plus pour eux : rapidité, fiabilité, commodité et
confiance. Ceci est encore plus important pendant ces temps
difficiles de COVID-19. Bien que la grande majorité de notre réseau
de vente au détail reste ouverte, certains de nos points de vente
au détail dans certaines régions ont été touchés par les directives
de fermeture des gouvernements locaux.
‘Les flux monétaires sont une source de revenus vitale pour bon
nombre de nos clients, y compris nos clients commerciaux et nos
partenaires. A l’heure de l'incertitude actuelle, nous faisons tout
notre possible pour que l'argent se déplace là où il est le plus
nécessaire, à travers le monde.’
Les services Western Union aujourd'hui:
Depuis environ 75 pays, les clients peuvent envoyer de l'argent
dans le monde entier, consulter les prix et les taux de change, et
suivre leurs transferts via westernunion.com ou des plateformes
numériques dirigées par des partenaires dans plusieurs pays tels
que le Canada, la France, l'Italie, la Russie, la Corée du Sud et
l'Arabie saoudite.
Les arrêts liés à COVID-19 ont eu un impact sur certains points
de vente de Western Union avec des heures d'ouverture ou des
fermetures modifiées à l'échelle mondiale. À l'heure actuelle,
cependant, les clients du monde entier sont encouragés à utiliser
l'outil de recherche Agent Locator pour être sûr du statut et des
heures de leur emplacement le plus proche, qui est mis à jour trois
fois par jour.
Le 26 mars 2020, Western Union a annoncé le lancement d'une
nouvelle chaîne - Digital Location - pour permettre aux clients
d'Autriche, de Belgique, d'Italie, du Portugal et d'Oman de de se
connecter en plusieurs langues via un appel vocal ou vidéo à un
assistant de service personnel de transfert d'argent qui les aidera
dans la transaction. Les clients effectueront électroniquement leur
transaction financée par carte pour paiement dans le réseau mondial
de Western Union.
Western Union Business Solutions continue de servir sa
clientèle, petites et moyennes entreprises avec des paiements
transfrontaliers et en devises, y compris nos solutions
spécialisées pour les secteurs verticaux comme les institutions
financières, l'éducation, les organisations juridiques et non
gouvernementales.
À propos de Western Union
The Western Union Company (NYSE : WU) est un leader mondial dans
le domaine des transferts monétaires et des paiements multidevises
transfrontaliers. En reliant monde numérique et monde physique,
notre plateforme omnicanale permet aux consommateurs et aux
entreprises d’envoyer de l’argent, d’en recevoir, et d’effectuer
des paiements de manière fiable, simple et rapide. Au 31 décembre
2019, notre réseau comprenait plus de 550 000 agences de détail
proposant nos services de marques dans plus de 200 pays et
territoires, avec la capacité d’envoyer de l’argent à des milliards
de comptes bancaires. De plus westernunion.com, notre canal ayant
affiché la croissance la plus rapide en 2019, est accessible dans
plus de 70 pays et territoires pour effectuer des virements dans le
monde entier. Grâce à sa présence mondiale, Western Union permet de
transférer des fonds pour assurer un meilleur rapprochement entre
les familles, les amis et les entreprises, contribuant ainsi à
l’inclusion financière tout en soutenant la croissance économique.
Pour plus d’informations, visitez www.westernunion.com.
Consultez la
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Contacts Presse Communications mondiales de Western
Union Pia De Lima ; Pia.DeLima@westernunion.com +1 (954)
260-5732 Western Union Amériques Margaret Fogarty ;
margaret.fogarty@wu.com Western Union Moyen-Orient et
Afrique Mohamed El Khalouki ; Mohamed.ElKhalouki@wu.com
Western Union Asie-Pacifique Karen Santos ;
Karen.Santos2@westernunion.com
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