QUÉBEC, le 28 juin 2024 /CNW/ - L'Office de la
protection du consommateur annonce que Gabriel Moto Montréal S.E.C.
a plaidé coupable, le 30 avril 2024, à une accusation portée en
vertu de la Loi sur la protection du consommateur.
L'entreprise devra payer une amende de 3331 $.
L'Office lui reprochait d'avoir exigé, lors de la vente d'une
motocyclette, un prix supérieur au prix annoncé sur son site Web.
Des frais additionnels de 199 $ inscrits à la rubrique « frais
documentation administration » ont été facturés à une cliente.
Gabriel Moto Montréal est située au 5905, route Transcanadienne,
à Montréal.
Le bon prix, c'est important
Le prix d'un produit ou d'un service fait partie des
informations qui sont primordiales pour le consommateur. Ainsi, au
Québec, il est interdit à tout commerçant, fabricant ou
publicitaire d'exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. En
outre, les commerçants sont tenus d'annoncer un prix « tout inclus
», qui comprend tous les frais, sauf les taxes.
Les consommateurs ayant payé des frais qui ont été ajoutés au
prix annoncé par un commerçant peuvent communiquer avec l'Office
afin de connaître les démarches possibles pour exercer un
recours.
Le site Web de l'Office : un outil
incontournable
Vous trouverez de l'information sur une foule de sujets de
consommation dans le site Web de l'Office. Il comprend des conseils
et des renseignements utiles pour les consommateurs et les
commerçants qui font des affaires au Québec. Il s'agit aussi d'un
outil pratique à consulter sur votre appareil mobile lorsque vous
êtes en magasin.
Pour renseignements (journalistes seulement)
:
Charles Tanguay
418 643-1484, poste 2254
SOURCE Office de la protection du consommateur